Проблема и что нужно сделатьДорожная служба узнаёт о яме через 5–7 дней, за это время ремонт дорожает в 3–4 раза. Нужна фиксация дефектов с камер автобусов и служебных машин с координатой и автозаявкой.

KPIОт появления ямы до диспетчера — менее 24 часов.

Проблема и что нужно сделатьРост цен по магазинам отслеживается вручную. Нужен автоматический сбор цен и фотофиксация инспекторами.

KPI90% позиций, обновление не реже 3 раз в неделю.

Проблема и что нужно сделатьОбращения теряются между службами, жители не видят статус. Нужна омниканальная платформа с ИИ-агентом и «Картиной дня» для акима.

KPI90% обращений в срок, обработка не более 3 минут, 30% — ИИ-агентом.

Проблема и что нужно сделатьОбращения, аварии, ремонты и погода лежат в разных системах — общей картины нет. Нужна система, которая собирает их вместе и ежемесячно выдаёт 10–30 территорий с риском проблемы в ближайший месяц.

KPI60–70% прогнозов подтверждаются проверкой.

Проблема и что нужно сделать127 проектов в работе, статус каждого узнаётся звонком специалисту, сводка по области собирается вручную. Нужен единый реестр с жизненным циклом объекта и автоматическими флагами отставания.

KPI90% объектов с актуальным статусом, сводка за минуты вместо запроса.

Проблема и что нужно сделать1–3 тысячи светоточек на район, 50–150 отказов в месяц, узнают из жалоб через несколько дней. Нужно автоматическое обнаружение и ведение заявки до ремонта.

KPIОбнаружение за 12–24 часа, устранение за 1–2 дня.

Проблема и что нужно сделать15–20 точек в городе топит каждый сильный дождь, вода стоит 4–5 часов, списка этих точек нет. Нужен реестр, раннее обнаружение и превентивный выезд по прогнозу осадков.

KPIВода уходит за час вместо четырёх-пяти.

Проблема и что нужно сделать100–300 площадок, 30–100 случаев переполнения в месяц, факт вывоза выясняется звонком перевозчику. Нужен автоматический статус площадки и подтверждение вывоза.

KPI90–95% площадок с актуальным статусом, реакция перевозчика за 12–24 часа.

Проблема и что нужно сделатьВесной город подтапливает Тобол, летом — жара и пожары, а реагируют по факту: данные о снеге, осадках и уровне реки не сведены. Нужна карта рисков по районам с автоматическим оповещением служб и жителей.

KPIПоказатель результата для города согласуется с заказчиком.

Проблема и что нужно сделать43 свалки в год, 19% находят жители, около 10 появляются на тех же местах, уборка занимает до месяца. Нужен мониторинг территории, включая зону за 2 км от села, и контроль повторных мест.

KPIДоля найденных жителями — с 19% до 10%, повторных — с 10 до 5 в год.

Проблема и что нужно сделатьЖители не видят, где опасно. Нужна карта правонарушений и ДТП с безопасными маршрутами.

KPIПравовая оценка публикации и показатели уточняются заказчиком.

Проблема и что нужно сделатьПоручение проходит через управления, районы и организации, сроки контролируются вручную. Нужна система с этапами, напоминаниями и эскалацией.

KPIДоля поручений, исполненных в срок.

Проблема и что нужно сделатьОбращения идут по многим каналам, общей картины нет. Нужна обезличенная аналитика по темам и районам с выявлением системных проблем.

KPIВремя аналитики, число системных проблем, найденных автоматически.

Проблема и что нужно сделатьВ пик задержка 4,5–5 минут, хвост выходит за накопительную полосу. Нужно моделирование и перенастройка регулирования.

KPIЗадержка 3 минуты к 31 января 2027 года.

Проблема и что нужно сделатьКвитанции от разных поставщиков, путаница в начислениях и долгах. Нужен единый расчёт с ИИ-сверкой и моделью задолженности.

KPI70% платежей онлайн, не более 5 ошибок на 1 000 счетов.

Проблема и что нужно сделатьПоказания передаются с задержкой, потери и хищения видны поздно. Нужен дистанционный учёт с выявлением аномалий.

KPI80% умных счётчиков, потери −10%.

Проблема и что нужно сделатьПерерасход и утечки тепла выявляются поздно. Нужен дистанционный учёт и выявление несанкционированного отбора.

KPI70% умных теплосчётчиков, теплопотери −10%.

Проблема и что нужно сделатьСкрытые утечки не видны без сверки ввода и квартирных показаний. Нужен дистанционный учёт с автоматической сверкой.

KPI80% умных счётчиков, потери воды −15%.

Проблема и что нужно сделатьУтечки и неисправности выявляются с задержкой. Нужны датчики на узлах сети и прогноз спроса.

KPI80% умных счётчиков, потери газа −10%.

Проблема и что нужно сделатьДанные по сетям разрознены, часть на бумаге; при порыве диспетчер вручную выясняет, кого отключит авария. Нужна цифровая модель сети микрорайона «Юбилейный» с датчиками давления и расчётом зоны отключения.

KPIРасчёт зоны отключения — не более 10 секунд, обновление данных — раз в минуту.

Проблема и что нужно сделатьОтклонения вибрации и температуры не связаны с ремонтами. Нужна модель раннего предупреждения на 10 агрегатах.

KPI70% дефектов за 24 часа при ложных не выше 20%.

Проблема и что нужно сделатьВремя на дороге превращается в ожидание у терминала. Нужен выбор маршрута и времени с учётом приёмки и паромов.

KPIВремя доставки −15% при той же стоимости.

Проблема и что нужно сделатьМашины приезжают одновременно, часть груза и документов не готова. Нужны временные окна и проверка документов до прибытия.

KPIОжидание −20%.

Проблема и что нужно сделатьОдна отправка — разные идентификаторы и статусы у участников. Нужна общая картина хаба.

KPIВремя сводки −70%, противоречивых статусов не выше 1%.

Проблема и что нужно сделатьПрогноз прибытия не переведён в потребность в площадках и технике. Нужен прогноз занятости и конфликтов на 72 часа.

KPIОшибка не выше 10 п.п., 80% превышений выявлены за сутки.

Проблема и что нужно сделатьЧасть водителей не оплачивает стоянку и паркуется с нарушениями. Нужна автоматическая фиксация номеров и сверка с оплатой.

KPI+30% оплачиваемых парковок.

Проблема и что нужно сделатьЧасть водителей не оплачивает стоянку и паркуется с нарушениями, фиксируются не все случаи. Нужна автоматическая фиксация номеров и сверка с оплатой.

KPI+30% оплачиваемых парковок.

Проблема и что нужно сделатьЧасть водителей не оплачивает стоянку и паркуется с нарушениями. Нужна автоматическая фиксация номеров и сверка с оплатой.

KPI+30% оплачиваемых парковок.

Проблема и что нужно сделатьРасхождение между официальным и фактическим контингентом по госзаказу всплывает только на внешней проверке. Нужна независимая сверка присутствия и акт расхождений.

KPI100% контингента пилота с документальным подтверждением.

Проблема и что нужно сделатьОколо 600 школ и детсадов каждый год заново закупают сайты. Нужна единая платформа на сервере области, бесплатная для организаций.

KPIПоказатель эффекта уточняется заказчиком.

Проблема и что нужно сделать300–400 педагогов в месяц участвуют в конкурсе с ограничением на ИИ. Нужен инструмент, который даёт жюри сигнал для ручной проверки, а не вердикт.

KPIДоля ложных срабатываний — по согласованию.

Проблема и что нужно сделатьДефекты выявляются поздно и вручную. Нужна видеофиксация с автоматической заявкой в 109 и привязкой к карте.

KPI90% объектов с геопривязкой.

Проблема и что нужно сделать1 588 км областных дорог контролируются через блокноты и мессенджеры, фото без координат, маршрут инспектора не проверить. Нужно приложение инспектора с GPS и контролем устранения подрядчиками.

KPIПередача в работу за 5 минут, 95% дефектов в срок, 100% сети за месяц.

Проблема и что нужно сделатьДефекты выявляются по жалобам и плановым обследованиям. Нужна автоматическая детекция ям, разметки и знаков с камер транспорта.

KPIКилометры под мониторингом, время от выявления до устранения.

Проблема и что нужно сделатьЗимой загрузка падает до 15–22%, малые базы консервируются, MICE не превращается в туры. Нужен цифровой инструмент, влияющий на одну из причин.

KPI30% к 2029 году; для пилота — промежуточный показатель по согласованию.

Проблема и что нужно сделатьСамостоятельных туристов никто не считает, пляжи после выходных в мусоре, уборка — через 2–3 дня. Нужен учёт посещаемости, прогноз и заявки на уборку до пика.

KPI8 локаций к маю 2027 года, уборка за 6 часов.

Проблема и что нужно сделатьСведения о проезде, графиках и ценах разбросаны и расходятся. Нужна платформа с подтверждёнными данными и приёмом заявок.

KPIВремя сценария −50%, 90% заявок с ответом за 4 рабочих часа.

Проблема и что нужно сделатьНет реестра деревьев и данных о воздухе и почве, полив и рубки — без картины. Нужна ГИС-платформа с датчиками и публичным доступом.

KPI70% насаждений под мониторингом, 3 станции воздуха на 100 тыс. жителей.

Проблема и что нужно сделатьДанные разных организаций сопоставляются вручную. Нужно сведение наблюдений по трём участкам побережья.

KPIВремя подготовки справки −70%.

Проблема и что нужно сделатьСигналы о загрязнении поступают в разные службы. Нужен единый журнал и маршрут проверки.

KPI95% сигналов за 15 минут, 90% оценены за час.

Проблема и что нужно сделатьПри остановке диспетчер вручную выясняет причину, бригаду и запчасти. Нужен единый журнал остановок с маршрутизацией.

KPIУправляемый простой −15%, время до назначения ответственного −30%.

Проблема и что нужно сделатьРасход насосов не сопоставлен с объёмом перекачки. Нужен нормализованный удельный расход и выявление перерасхода.

KPIКВт·ч на м³ −5%.

Проблема и что нужно сделатьПланы выпуска и энергии составляются раздельно, отклонение видно по факту. Нужен совместный недельный прогноз.

KPIОшибка −20%, WAPE не выше 15%.

Проблема и что нужно сделатьВозгорания на удалённых объектах обнаруживаются с задержкой, место и маршрут определяются вручную. Нужны датчики, автоопределение места и маршрут до ближайшей части.

KPIОповещение не более 30 секунд, 95% объектов под контролем.

Проблема и что нужно сделатьОдин офицер тратит около двух часов на ссылку и блокирует 70–100 в месяц при планке 500–650. Нужен инструмент, который находит контент и готовит доказательства и пакеты на блокировку.

KPI150 блокировок в месяц, 50–60 протоколов в год вместо 26.

Проблема и что нужно сделатьУдобрения вносятся по единой норме, хотя поле неоднородно. Нужна система, которая по снимкам с дрона строит карту проблемных зон и рекомендации агроному.

KPIУрожайность экспериментальной зоны на 5% выше контрольной.

Проблема и что нужно сделатьОбъём дноуглубления каналов МАЭК принимается по бумагам подрядчика. Нужна инструментальная съёмка дна и расчёт фактического объёма.

KPIРасхождение между фактом и актом в м³ и процентах.